Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd om een modelauto die we je verzonden hebben terug te sturen, zonder reden.

Termijn

De 14 dagen beginnen op de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, niet de vervoerder) het stuk fysiek in bezit krijgt.

Hoe herroep je

Laat ons je beslissing weten met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per mail naar info@supcon.be of per brief aan SUPCON BV, Kruisheide 1D, 3140 Keerbergen, België, info@supcon.be. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Het volstaat dat je de verklaring verstuurt vóór de termijn verstrijkt.

Terugsturen

Stuur het stuk zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na je melding terug, in oorspronkelijke staat en met de originele doos als die erbij zat, goed verpakt. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van het stuk vast te stellen.

Terugbetaling

We betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (aan het standaardtarief), uiterlijk 14 dagen nadat we je melding kregen, via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het stuk terug hebben of je een bewijs van terugzending bezorgt.

Afhalen

Bij afhaling in Keerbergen bekijk je het stuk vóór je het meeneemt. Gebeurden de bestelling en de betaling online, dan geldt het herroepingsrecht ook; de termijn loopt dan vanaf de afhaling.

Modelformulier voor herroeping