Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour renoncer à l'achat d'une miniature que nous vous avons livrée, sans donner de motif.

Délai

Le délai de 14 jours commence le jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession de la pièce.

Comment faire

Informez-nous de votre décision par une déclaration sans équivoque, par exemple par e-mail à info@supcon.be ou par courrier à SUPCON BV, Kruisheide 1D, 3140 Keerbergen, Belgique, info@supcon.be. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation. Il suffit d'envoyer la déclaration avant la fin du délai.

Retour

Renvoyez la pièce sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés, dans son état d'origine et avec la boîte d'origine lorsqu'elle était fournie, bien emballée. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour constater la nature et les caractéristiques de la pièce.

Remboursement

Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (au tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu la pièce ou une preuve de son renvoi.

Retrait sur place

Lors d'un retrait à Keerbergen, vous examinez la pièce avant de l'emporter. Si la commande et le paiement ont eu lieu en ligne, le droit de rétractation s'applique également ; le délai court alors à partir du retrait.

Formulaire type de rétractation